Responsabilità Principali:

• Gestione delle richieste e delle necessità dei clienti in modo professionale ed efficiente.

• Fornire assistenza telefonica e via e-mail per risolvere domande o problemi dei clienti.

• Collaborare con i gruppi interni per garantire risposte tempestive e soluzioni adeguate.

• Monitorare e gestire i conti dei clienti, fornendo informazioni accurate e aggiornamenti regolari.

• Assicurare una comunicazione chiara e trasparente con i clienti riguardo a prodotti e servizi finanziari.

Requisiti:

• Esperienza pregressa nell'assistenza clienti o in un ruolo simile nel settore finanziario.

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.

• Conoscenza dei principi base dei servizi finanziari.

• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e sistemi software correlati.

Competenze Chiave:

• Orientamento al cliente: capacità di comprendere le esigenze dei clienti e offrire soluzioni adeguate.

• Comunicazione efficace: abilità nel comunicare in modo chiaro e comprensibile.

• Gestione del tempo: capacità di gestire le attività in modo efficiente e rispettare le scadenze.

• Team player: predisposizione al lavoro collaborativo con altri membri del gruppo.

• Flessibilità: capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e affrontare sfide in modo proattivo.

Offriamo:

• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.

• Opportunità di crescita professionale e formazione continua.

• Pacchetto retributivo competitivo e benefici aziendali.

Se sei un professionista motivato con una passione per il servizio clienti nel settore finanziario, inviaci il tuo curriculum vitae che evidenzi le tue esperienze e competenze rilevanti per questa posizione. 

Inviare il CV a [email protected].